1. Recopilación de información
Recopilamos dos tipos de datos:
1.1. Información personal
Estos son los datos que nos proporciona directamente. Pueden incluir:
- Nombre y datos de contacto, como correo electrónico y número de teléfono, que proporciona al registrarse o suscribirse.
- Información de pago (si corresponde) necesaria para procesar los pagos por los servicios.
1.2. Datos técnicos
También recopilamos información automáticamente cuando interactúa con nuestro sitio web. Esto puede incluir:
- Dirección IP, ubicación, tipo de dispositivo y navegador desde el que accede a nuestro sitio.
- Historial de navegación y clics, información sobre qué páginas visita y cómo interactúa con el contenido.
- Cookies y tecnologías similares para recordar sus preferencias y facilitar el uso del sitio.
2. Cómo usamos su información
Todos los datos que recopilamos se utilizan para los siguientes fines:
2.1. Atención al cliente
- Sus datos personales nos permiten crear su cuenta, enviarle notificaciones y brindar soporte relacionado con nuestros servicios.
2.2. Mejora del sitio web
- Analizamos los datos sobre sus actividades en el sitio para comprender cómo utiliza nuestros servicios y mejorar su calidad. Esto nos ayuda a optimizar la funcionalidad del sitio y hacerlo más conveniente para usted.
2.3. Fines de marketing
- Con su consentimiento, podemos enviarle información sobre noticias, ofertas especiales y promociones que puedan interesarle. Siempre puede optar por no recibir estas comunicaciones simplemente cambiando la configuración en su cuenta o siguiendo las instrucciones en los correos electrónicos.
3. Cómo protegemos sus datos
La protección de sus datos es nuestra prioridad. Tomamos medidas para garantizar su seguridad:
3.1. Medidas técnicas
- Utilizamos cifrado de datos y otras tecnologías modernas para proteger la información que se transmite y almacena en nuestros servidores.
- Todos sus datos se almacenan en servidores seguros con acceso limitado. Solo los empleados que necesiten acceder a estos datos para cumplir con sus funciones laborales pueden hacerlo.
3.2. Medidas organizativas
- Controles regulares de seguridad, control de acceso y capacitación del personal en seguridad son parte de nuestros procedimientos estándar.
4. Transferencia de datos a terceros
Respetamos su privacidad y nos comprometemos a no compartir sus datos personales con terceros, excepto en los siguientes casos:
4.1. Proveedores de servicios
- Podemos compartir sus datos con empresas que nos prestan servicios, como alojamiento, procesamiento de pagos, análisis. Estas empresas están obligadas a no utilizar sus datos para otros fines.
4.2. Requisitos legales
- Podemos divulgar sus datos si lo requiere la ley, por ejemplo, a solicitud de las autoridades judiciales.
5. Retención de datos
Almacenamos sus datos solo mientras sean necesarios para proporcionar servicios o cumplir con obligaciones legales. Después de esto, sus datos se eliminarán o anonimizarán.
6. Derechos de los usuarios
Tiene los siguientes derechos con respecto a sus datos:
- Derecho de acceso: puede solicitar información sobre qué datos tenemos sobre usted.
- Derecho de rectificación: si sus datos son incorrectos, tiene derecho a solicitar su corrección.
- Derecho de eliminación: puede solicitar la eliminación de sus datos si ya no son necesarios para la prestación de servicios.
- Derecho a oponerse: tiene derecho a oponerse al uso de sus datos con fines de marketing.
Para ejercer estos derechos, puede contactarnos a través de los datos de contacto proporcionados en el sitio web.
7. Cambios en la política de privacidad
Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar los cambios en la legislación o en nuestros procesos. Le informaremos sobre los cambios a través del sitio web o por correo electrónico, para que siempre esté al tanto de cómo se procesan sus datos.
